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모어스텝 제품 이용에 궁금한 점이 있으신가요?
자주 묻는 질문과 고객센터 안내를 통해 빠르고 친절하게 도와드리겠습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
배송은 보통 얼마나 걸리나요?
평일 오후 2시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다. 출고 후 택배사의 사정에 따라 1~3일 정도 소요될 수 있으며, 주말 및 공휴일은 배송 업무가 진행되지 않습니다.
사이즈는 어떻게 고르나요?
상품 상세페이지 하단에 실측 사이즈가 기재되어 있습니다. 편한 착용감을 원하시면 기존에 착용중인 제품의 실측 사이즈와 비교하여 구매해주세요.
교환 및 반품 절차가 궁금합니다.
제품 수령 후 7일 이내에 미사용 제품에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다. 주문하신 쇼핑몰내 마이페이지에서 접수하시면 지정 택배사를 통해 신속하게 수거를 도와드리겠습니다. (단순 변심의 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.)
대량 구매나 도매 문의도 가능한가요?
네, 가능합니다! 요양원, 복지센터, 기업 단체 선물 등 대량 구매를 원하시는 경우 고객센터 전화나 이메일로 문의해 주시면, 수량에 따른 맞춤 견적과 상세한 안내를 친절하게 도와드리겠습니다.
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주말 및 공휴일 휴무 010-8374-3021
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확인 후 신속하게 답변해 드리겠습니다. morestep247@gmail.com
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